FAQ

Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

Ja, innerhalb Deutschlands ist der Versand an eine Packstation möglich.

Um eine fehlerhafte Sendung zu vermeiden, überprüfe jedoch, dass deine Postnummer sowie Packstationsadresse vollständig angegeben wird.

Fehlerhafte Sendungen kommen sonst zurück und das Porto müsste dann erneut von dir gezahlt werden.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Leider kann deine Bestellung nicht abgeholt werden.

Kann ich meine Sendung an eine abweichende Adresse senden lassen?

Ja, gerne wird deine Bestellung an eine andere als die Rechnungsadresse versendet.

Teile im Bestellvorgang bitte deine Rechnungs- und auch die Lieferadresse mit.

Wie sollen meine Schmuckstücke gepflegt werden?

Schaue bitte unter dem Menüpunkt "Pflegehinweise", hier

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Gerne kannst du deine Bestellung zurücksenden, siehe genaueres im Widerrufsrecht.

Bedenke aber bitte: Dies gilt nicht für alle Produkte: Individuell für dich hergestellte / gravierte Schmuckstücke, sind davon ausgeschlossen.

(Mehr dazu im Widerrufsrecht unter: Ausnahmen vom Widerrufsrecht)

Die Rücksendekosten sind vom Kunden selbst zu tragen.

Du vermisst hier eine Frage?

Schreibe gern eine Email an: info@josemma.de oder melde dich über das Kontaktformular.